华润怡宝主动联络武汉当地医院和慈善组织、媒体等机构，了解用水需求，由坚守武汉的一线同事组成送水志愿者团队，克服“封城”难题，于1月27日开始陆续分批把水送到武汉的各家医院，解决一线医护人员的饮水问题。其他区域也纷纷行动起来，用自己的方式支援当地的疫情防控工作。截至目前，华润怡宝累计捐赠4570箱共计109680瓶怡宝饮用水，送达武汉协和医院、同济医院、火神山医院、长沙市第一医院北院、湖南常德澧县中医院、常德澧县人民医院县医院等17家医院及武汉市红十字会志愿者工作委员会。
1月27日，华润五丰总部发出《募捐倡议书》，截止1月31日，超过4670人为武汉抗疫捐赠爱心款46万多元，还有部分员工通过其它渠道进行了捐款。1月30日，华润五丰米业发出《华润五丰米业关于疫情期间大米稳定供应的倡议》，倡议所有经销商和零售商尽己所能，保障疫情期间常规价格大米的市场供应，全力做好经营区域大米市场价格的稳定工作，并于2月1日向武汉市6家医院和药店捐赠大米4490包。作为杭州储备肉承储和投放企业，杭州五丰在春节前夕通过各种有效渠道积极组织货源。一边加强检验检疫，应对非洲猪瘟疫情，把好产品质量关；一边协助政府相关部门，抗击新型冠状病毒肺炎疫情，坚决贯彻落实公司关于双节两会期间储备肉投放不限购、不涨价的要求，做好节日保障供应工作。华润希望小镇西柏坡基地加强防护，保障蛋品的安全生产，启动物流应急预案，保障及时发货，不仅做到供货充足，还积极协助平抑物价。除此之外，华润五丰旗下各公司均积极采取抗疫保供措施，维护市场稳定。
针对此次突发的疫情事件，华润雪花啤酒通过其驻鄂机构持续了解武汉一线疫情防护，积极与各方沟通，力争为这场防疫攻坚战贡献自己的力量。2月1日，华润雪花啤酒向武汉捐赠现金1500万元，用于采购口罩、消毒液、护目镜、呼吸机等疫情应急物资，帮助医护人员更加安全地救治病患。
太平洋咖啡所有门店严格执行疫情期间店内卫生管理要求，每天监测员工体温及健康状况，并为所有员工提供口罩，保证每一个制作环节的卫生。
春节期间华润物流香港冷仓出货量比去年同期上升，其原因是米面、罐头、冷冻水饺及冻肉是香港市民追买的重点货品。得到市场反馈后，华润物流积极安排值班司机进行出货，保障香港市民购物需求。
华创物业成立相应的香港疫情应对工作组，对物业各前线同事和外判员工制定了卫生清洁安全工作指引，商场内加强消毒清洁次数和卫生安全的提示，所有员工在岗须佩戴口罩。物业现存充足的口罩和消毒液供员工和有需要的客户使用。此外，技术部门亦加强了清洁消毒空调系统的次数，并将根据防疫情况的变化，及时增强防疫措施。
在做好疫情防控工作部署的同时，华润创业总部还发出《关于抗击新型肺炎募集善款的倡议书》，两天时间，华创总部和直管利润中心深港两地员工捐款超过10万元。此外为体现对基层员工的关爱，在集团和兄弟单位的协助下，华润创业采购了一批口罩，优先分配给香港和深圳的太平洋咖啡门店，以及其他春节假期坚守岗位的利润中心一线同事，以保证提供服务的一线员工和消费者（客户）的安全。华创总部亦通过各种渠道，持续采购口罩，供给总部及有需要的利润中心。
