2月17日，中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室主任骆惠宁、副主任仇鸿一行实地调研包括华创在内的集团在港业务，集团傅育宁董事长、王春城副总经理陪同调研，华润创业CEO简易和华创在港的相关单位负责人也参加了调研活动。
自新型冠状病毒疫情爆发以来，集团主动作为、积极部署、善用渠道，全力支援各地抗击疫情工作的同时，还重点保障香港市场民生类物资供应。华润创业作为集团在港单位，积极响应集团号召，与所属各在港业务单位一起始终奋斗在保证香港民生供给的第一线。
华润五丰在春节至2月11日期间，为香港市场供应了活猪共计10455头，占内地供港的49.76%；供应活牛589头，占内地供港的100%，活畜供港量市场排名第一。华润创业国际分销香港业务截至2月7日紧急调配大米超过10个货柜约220吨，米粉超过100吨，2月累计销售冻肉1100多吨，约占香港市场份额20%，销售排名第一位；同时针对物资紧缺的零售渠道紧急调配货源，保障供货门店近400家，包括大昌、大家乐、美心等；并在销售需求突增的情况下，努力做到“质量不变、价格不变”，目前以上生活物资货源稳定、库存充足。华润物流沙田冷仓在春节期间的进出货总量均高于去年同期，其中大米、速冻水饺、汤圆等食品出货量为去年同期的一倍以上。太平洋咖啡香港的100多家门店在春节期间正常营业，顾客亦可在家中登陆Foodpanda订餐，保证了香港市民“完美一杯”的咖啡需要。
除华润创业外，集团旗下其他在港业务单位也尽力做好抗击疫情的工作。华润堂在港97间门店，自1月以来已累计储备和供应口罩200多万片，消毒用品、感冒咳嗽药品、维生素类保健品共21.9万件；同时捐赠4000盒（12000个）口罩予西九龙家长联会及南昌北居民联会，惠及基层家庭、长者以及居住于劏房的弱势社群等。华润万家加大包括粮油米面等民生货品储备量30-50%，保障稳定供应，坚持平价销售，杜绝哄抬物价。
